88good Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn

Mục 1

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 88good — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến tại địa chỉ 88good.bio. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn" hoặc "người chơi") khi truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 88good.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập trang web hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88good, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Phạm vi áp dụng của Chính sách này bao gồm: trang web 88good.bio, ứng dụng di động (nếu có), tất cả dịch vụ game, casino live, cá cược thể thao, chương trình khuyến mãi và mọi kênh liên lạc chính thức của 88good với người dùng tại Việt Nam.

---

Mục 2

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

88good thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại di động tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân / CMND, ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie), địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay...) dùng để nạp và rút tiền — chỉ được dùng cho mục đích xử lý giao dịch.
• Liên lạc với hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện live chat, email gửi đến [email protected], phản hồi và khiếu nại.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian sử dụng, game đã chơi, lịch sử cá cược và giao dịch.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt cá nhân hóa.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS chính xác).

---

Mục 3

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

88good sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép bạn tham gia các trò chơi và chương trình khuyến mãi.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ những người từ đủ 18 tuổi và đủ điều kiện mới được sử dụng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý (AML/KYC): Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và gian lận tài chính theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin kỹ thuật.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến giao diện, tối ưu hóa hiệu suất và cá nhân hóa nội dung.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị và bạn có quyền hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi chơi để xác định các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và triển khai các biện pháp bảo vệ phù hợp.

---

Mục 4

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

88good không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các nhà cung cấp game (game studio) nhận thông tin ID người dùng ẩn danh để quản lý kết quả game và tỷ lệ RTP — không nhận thông tin danh tính thực của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng điện toán đám mây, dịch vụ email, phân tích dữ liệu kỹ thuật — chỉ tiếp cận dữ liệu cần thiết và cam kết bảo mật theo hợp đồng.
• Cơ quan pháp luật: 88good sẽ tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi các cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy định pháp luật, hoặc để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của nền tảng và người dùng.

---

Mục 5

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

88good sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie 88good sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian tải trang...) giúp chúng tôi cải tiến hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, tùy chọn hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng tổng hợp nhằm cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 88good.

---

Mục 6

Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

88good áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88good đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa bằng thuật toán tiên tiến trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo về bảo mật mới được tiếp cận dữ liệu người dùng, với nhật ký truy cập đầy đủ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và theo dõi bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo tức thì khi phát hiện mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 88good thực hiện kiểm toán bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ trên nhiều máy chủ địa lý phân tán để đảm bảo tính sẵn sàng và phục hồi sau sự cố.

Máy chủ của 88good được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Mọi nhà cung cấp hạ tầng đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật ISO 27001 hoặc tương đương.

---

Mục 7

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

88good tôn trọng và bảo vệ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền cơ bản mà bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu". 88good sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

Lưu ý rằng một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể không thể thực hiện đầy đủ nếu dữ liệu đó cần được lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp đang diễn ra.

---

Mục 8

Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

88good chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã được nêu trong Chính sách này, hoặc trong thời gian pháp luật Việt Nam yêu cầu. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định AML/KYC.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định của pháp luật về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Nhật ký truy cập và hoạt động: Lưu trữ trong 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố nếu có.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử cuộc trò chuyện và khiếu nại được lưu trong 3 năm để tham chiếu và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập, sau đó tự động xóa.
• Dữ liệu tiếp thị: Lưu giữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về bất kỳ cá nhân cụ thể nào.

---

Mục 9

Bảo Vệ Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

88good nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi trưởng thành. Dịch vụ của 88good chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để thực thi quy định này:

• Yêu cầu xác nhận tuổi khi đăng ký tài khoản thông qua khai báo ngày sinh.
• Thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc trước khi xử lý giao dịch tài chính đầu tiên, bao gồm kiểm tra giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngay lập tức đóng tài khoản và hoàn trả số dư nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

---

Mục 10

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

88good có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu Chính sách này.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, 88good sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực tài khoản của người dùng.
• Yêu cầu bạn xem lại và xác nhận chấp thuận Chính sách mới khi đăng nhập lần tiếp theo (đối với thay đổi trọng yếu).

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi trong Chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã nêu tại Mục 7. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88good sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với Chính sách mới.

Mọi câu hỏi hoặc thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 88good qua email [email protected] với tiêu đề "Chính sách bảo mật — Câu hỏi".